プライバシーポリシー

HIIRAGI TECH株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスにおける利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

第1条（本ポリシーの適用範囲）

本ポリシーは、当社が提供する以下のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いに適用されます。

バイクのサスペンション（フロントフォーク・リアショック・ステアリングダンパー等）のオーバーホール・整備サービス
バイク整備工場向け業務管理システム「HIIRAGI」（以下「本システム」といいます。）の提供
当社ウェブサイト（https://hiiragi-tech.app 以下「本ウェブサイト」といいます。）の運営
その他当社が提供する一切のサービス

第2条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

第3条（取得する個人情報の項目）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

1. お問い合わせ・整備依頼に関して取得する情報

氏名
メールアドレス
電話番号
住所
お問い合わせ内容・ご相談内容
整備対象となる車両に関する情報

2. 本システムの利用に関して取得する情報

当社は、本システムを導入する整備事業者（以下「導入事業者」といいます。）が本システムに入力・登録する情報を、導入事業者からの委託に基づき取り扱います。これには以下が含まれます。

導入事業者の登録情報（氏名・店舗名・メールアドレス・電話番号等）
導入事業者がそのお客様（以下「エンドユーザー」といいます。）について入力する情報（氏名・連絡先・車両情報・整備履歴・見積・請求に関する情報等）

3. 決済に関して取得する情報

本システムの利用料金等の決済に関連して、決済処理に必要な情報を取得します。なお、クレジットカード番号等の決済情報は、当社が直接保持せず、後述の決済代行事業者において処理されます。

4. 本ウェブサイトの利用に関して自動的に取得する情報

アクセスログ、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧履歴等
Cookieおよびこれに類する技術を通じて取得される情報（第8条参照）

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

本サービスの提供、運営および本人確認のため
サスペンション整備の受付、作業、納品、料金請求およびこれらに関する連絡のため
本システムの提供、保守、機能改善およびサポートのため
お問い合わせ、ご相談への対応のため
本サービスに関する重要なお知らせ、変更等の通知のため
利用料金の請求および決済処理のため
本サービスの改善、新サービスの開発および品質向上のための分析のため
当社サービスに関する情報提供・ご案内のため
利用規約に違反する行為への対応のため
その他、上記利用目的に付随する目的のため

第5条（本システムにおける個人情報の取扱い・委託に関する位置づけ）

本システムにおいて、エンドユーザーの個人情報を取得し、その利用目的を定める主体は、原則として本システムを利用する導入事業者です。

当社は、導入事業者との契約に基づき、導入事業者が入力するエンドユーザーの個人情報を、本システムの提供に必要な範囲で導入事業者に代わって取り扱います（個人情報保護法上の「委託」に該当します）。

当社は、委託を受けて取り扱う個人情報について、本システムの提供および保守の目的の範囲内でのみ利用し、導入事業者の指示および本ポリシーに従って適切に管理します。エンドユーザーご自身の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・開示等のご請求は、まず当該情報を管理する導入事業者にお問い合わせいただく場合があります。

第6条（個人情報の第三者提供）

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第7条に定める業務委託に伴い提供する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第7条（個人情報の取扱いの委託・外部サービスの利用）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託し、または本サービスの提供にあたり外部のクラウドサービス等を利用することがあります。この場合、当社は委託先について必要かつ適切な監督を行います。

当社が利用する主な外部サービスおよびその役割は以下のとおりです。これらのサービスの一部は日本国外に拠点を置き、または個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合があります。

サービス	提供事業者	役割	主な所在国
クラウドインフラ・データベース	Supabase Inc.	本システムのデータ保管・認証基盤	アメリカ合衆国
ホスティング	Vercel Inc.	本システム・本ウェブサイトの配信	アメリカ合衆国
決済代行	Stripe, Inc.	利用料金の決済処理	アメリカ合衆国
クラウドストレージ等	Google LLC	整備写真の保管・関連機能の提供	アメリカ合衆国

当社は、外国にある第三者へ個人データの取扱いを委託する場合、個人情報保護法に従い、当該第三者において適切な個人情報保護のための措置が講じられるよう必要な対応を行います。これらの国における個人情報保護制度等に関する情報は、お問い合わせ窓口を通じてご請求いただくことができます。

なお、上記の外部サービスは変更されることがあります。最新の状況については、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第8条（Cookie等の利用）

本ウェブサイトおよび本システムでは、利用者の利便性向上、利用状況の分析、サービスの改善等を目的として、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。

当社は、将来的に、アクセス解析ツール等を導入し、これらの技術を通じて利用者の利用状況に関する情報を収集・分析する場合があります。これらのツールは、Cookie等を利用して情報を収集することがありますが、これにより収集される情報には、個人を直接特定する情報は含まれません。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

第9条（個人情報の安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、アクセス権限の管理、通信の暗号化、保管データへのアクセス制御等の措置を講じています。

第10条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

利用者は、当社に対し、自己の個人情報について、個人情報保護法の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。

開示等のご請求は、第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人からのご請求であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。

なお、本システムにおいて当社が導入事業者からの委託に基づき取り扱うエンドユーザーの個人情報については、当該個人情報を管理する導入事業者へのご請求が必要となる場合があります。

第11条（個人情報の保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存し、利用目的を達成した後、または法令に定める保存期間を経過した後は、合理的な期間内に当該個人情報を消去または廃棄します。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、当該期間保存します。

第12条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の変更またはサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更する場合、変更後の内容を本ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、適切な方法で利用者に通知します。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

HIIRAGI TECH株式会社 所在地：千葉県佐倉市弥勒町80-4 代表者：小野寺将希メールアドレス：info@hiiragi-tech.app

制定日：2026年6月18日

以上